İade Şartları

Şirket Politikamız:

Şirketimiz, tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, üretim ve servis kaynaklı her türlü sorun, titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.

Ürün İadesi İçin Gereken Şartlar:

İade işlemlerinizin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesi için aşağıdaki şartların eksiksiz yerine getirilmesi gerekmektedir. Bu şartlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.

  1. İade Edilecek Ürün:

    • Kullanılmış, hasar görmüş veya jelatini çıkarılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
    • İade edilecek ürünün, teslim alındığı şekilde, standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak 14 gün içerisinde tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.

  2. İade Edilecek Ürünün Faturası:

    • İade işlemi için ürünün faturası, tüm nüshaları ile birlikte gönderilmelidir.
    • İade edilecek ürünün faturası şirket adına düzenlenmişse, geri iade işlemi için şirketin düzenlediği iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Diğer Şartlar ve Kargo:

  • İade edilecek ürünlerin ticari vasıflarını kaybetmemiş olması gerekmektedir.
  • Ürün iadesinde bir engel olmadığı servisimizce onaylandıktan sonra, ürün bedeli 1-4 hafta içerisinde kredi kartınıza veya banka hesabınıza geri yatırılacaktır. Bu süre bankanıza göre değişiklik gösterebilir.
  • İade işlemleri sırasında oluşan kargo masrafları müşteriye aittir.
  • Ambalajı açılmış, tahrip edilmiş veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Genel İade Şartları:

  • İadeler mutlaka orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
  • Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş ürünlerin (örneğin, orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış veya kargo bandı ile bantlanmış) iadesi kabul edilmez.
  • İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (tüm kopyaları) gönderilmelidir.

Sipariş İptali:

Yanlış verdiğiniz veya vazgeçtiğiniz siparişlerinizi iptal ettirebilirsiniz. Bazen yoğunluktan dolayı mailler geç kontrol edilebilmektedir, bu durumda ürünün kargoya verilmiş olma ihtimali vardır. İptal işlemlerinde ürün kargoya verilmemişse ücretin tamamı ödeme yönteminize geri yatırılır. Ürün kargoya verilmişse, kargo ücreti kesilerek iadesi yapılır.

İade Adresi:

Ad Soyad: Barış Açıkgöz (‘HUDSONTR’)
Adres: Meşrutiyet Cd. Elhan Sk. No:33, 34394, Şişli, İstanbul, Türkiye

Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Barış Açıkgöz (‘HUDSONTR’) olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak kabul ediyoruz.